Czy korzystając z Netstrada mogę jednocześnie korzystać z Internetu i rozmawiać przez telefon?

Tak, w technologii ADSL sygnał telefoniczny rozdzielony jest od sygnału cyfrowego. Dzięki temu możliwe jest jednoczesne korzystanie z telefonu i Internetu, nawet jeśli obydwa urządzenia (telefon i modem) wpięte są do tego samego gniazdka.

W ramach usługi Netstrada oferujemy szerokopasmowe łącze o zdefiniowanej szybkości transmisji do abonenta, dynamiczny adres IP.

Usługa Netstrada nie jest świadczona na liniach cyfrowych, zatem na łączu ISDN nie może zostać aktywowana. Użytkownik łącza ISDN może zamówić dodatkowo w TP linię analogową, na której - w ramach możliwości technicznych - może być świadczona usługa Netstrada.

Aby korzystać z usługi Netstrada, powinieneś dysponować komputerem, który musi spełniać minimalne wymagania sprzętowe:

• komputer PC lub MAC z napędem CD-ROM


• zainstalowany jeden z systemów operacyjnych: Windows:98, 98SE, Me, 2000, XP (Home lub Pro), MAC OS: 8.6, 9.x, 10.x, Linux (kernel 2.2.x, 2.4.x)


• pamięć dyskowa min. 20 MB wolnego miejsca na dysku twardym (HD) na instalację aplikacji startowej


• min. 150 MB wolnego miejsca na dysku twardym (HD) na instalację oprogramowania dodatkowego (np. IE 6.0)


• interfejs USB 1.1 lub 2.0 lub Ethernet

W ramach opłaty miesięcznej możesz podłączyć w lokalu dowolną liczbę komputerów (terminali). Udostępnienie usługi poza lokal zapisany w umowie jest niedozwolone i wiąże się z obciążeniem karą przewidzianą w cenniku.

- dokument potwierdzający tożsamość oraz miejsce zameldowania (pobyt stały)
- potwierdzenie tytułu prawnego do lokalu (np. akt notarialny, umowa najmu), w którym będzie instalowane Zakończenie Sieci

Nie ograniczamy w żaden sposób ilości danych, które są pobierane albo wysyłane. Korzystając z usługi Netstrada, w ciągu miesiąca możesz przesyłać zupełnie dowolną liczbę gigabajtów.

Z usługi Netstrada mogą skorzystać wszyscy klienci TP z terenu Podkarpacia, korzystający z analogowych usług telefonicznych.

Aby zostać naszym Klientem, wystarczy podpisać z Intertele S.A. Umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych.
  
1. Skontaktuj się z nami poprzez:
Telefon: 017 8507580
formularz zgłoszeniowy
e-mail: support@netstrada.pl
 
2. Przygotuj niezbędne dane osobowe:
imię i nazwisko
PESEL
seria i numer dowodu osobistego (lub inny dokument tożsamości)
adres instalacji usług
numer telefonu kontaktowego 

3. Wyślemy Ci wypełnioną Umowę, po jej odesłaniu i weryfikacji warunków technicznych, przedstawiciel Intertele S.A. skontaktuje się z Tobą.

4. Podłączenie usług następuje w ciągu 30 dni od podpisania Umowy.

Netstrada to nowoczesny i wygodny dostęp do Internetu w technologii ADSL.

Za fakturę Netstrada możesz zapłacić w dowolnym banku lub na poczcie. Możesz także złożyć zlecenie stałe w swoim banku.

W stosunku do Intertele S.A. tyko opłata abonamentowa za usługę. W stosunku do TP należy uiszczać opłatę wg wybranej opcji: abonament telefoniczny bądź opłatę za utrzymanie łacza.

Tak, będziesz mógł zmienić prędkość usługi na wyższą (bezpłatnie) lub niższą (opłaty wyszczególnione w cenniku).

Abonent może złożyc reklamację pisemnie na adres: Intertele S.A., 35-326 Rzeszów, Al. T. Rejtana 1, mailowo na adres support@netstrada.pl, faksem na nr 0178520275, lub telefoniczne pod nr 017 8507580.
Reklamacja powinna zawierać:
Imię i nazwisko / Nazwa firmy
Przedmiot reklamacji
Reklamowany okres
Numer telefonu na którym świadczona jest usługa
Ewentualna wielkość rekompensaty

W przeciągu 14 dni od daty otrzymania reklamacji Intertele S.A. potwierdza otrzymanie reklamacji mailowo bądź listownie. W przeciągu 30 dni od daty otrzymania wysyłana jest do abonenta odpowiedz w formie pismenej.