Neostrada
 |
Neostrada TP to usługa stałego dostępu do Internetu oferowana przez Telekomunikację Polską. Usługa ta świadczona jest w oparciu o technologię ADSL, wymaga zastosowania kompatybilnego modemu do połączeń internetowych. Jest to usługa konkurencyjna w stosunku do usługi Netstrada świadczonej przez firmę Intertele S.A. Usługa Neostrada TP jest mocno krytykowana przez swoich klientów. Głównym powodem krytyki jest cena tej usługi, znacznie wyższa w porównaniu z ceną analogicznych usług w państwach zachodnich. Dużą wadą Neostrady były również bardzo niskie miesięczne limity transferu danych po przekroczeniu których konieczne było dokupowanie kolejnych porcji danych po dość wysokich cenach. Na niezadowolenie klientów wpływa w znacznej mierze polityka marketingowa prowadzona przez TP. Opłata za korzystanie z Neostrady jest wyższa, niż sugerują reklamy TP - przykładowo reklamy sugerowały koszt miesięczny usługi 28zł z VAT-em, po dokłądniejszym przglądnięciu się umowie okazywało się że cena ta obowiązuje jedynie przez pierwsze 6 miesięcy umowy, której nie można było rozwiązać przez 3 lata. Telekomunikacja Polska jest ponadto regularnie oskarżana o praktyki monopolistyczne, które mają na celu spowolnienie rozwoju alternatywnych dostawców internetu. Z krytyką spotykał się ponadto sposób świadczenia usługi przez TP. Nie była ona usługą samodzielną, aby z niej korzystać konieczne było wykupienie abonamentu telefonicznego. Wpływało to na znaczne zwięszenie kosztów usługi dla klientów nie korzystających z linii telefonicznej TP. Po nałożeniu kary sięgającej przez Urzędu Komunikacji Elektronicznej, TP S.A. dokonała zmian w regulaminie usługi, jednak zamiast abonamentu, została wprowadzona tak zwana opłata za utrzymanie łącza. |
 |